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陈玮:向上管理?这样做行得通吗?

作者: admin来源: 本站时间:2019-09-18

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(图片来源:摄图网)

本文转载自微信公众号玮哥说书(ID:weigetalk),作者:北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任陈玮

绝大部分人都是有老板的。连马爸爸也有自己的老板。要想有效管理你的老板,应该首先去做一个好的追随者。

什么是一个好的追随者(follower)?这个“好”字到底是由谁来定义呢?

大部分情况下,你的老板是主要的定义者,Ta来决定怎样的下属才是一个好的追随者。

很多人都没有开放地与自己的老板进行沟通,下属根本不知道老板心目中好的追随者是怎样的,因此上下级其实无法对什么是好的追随者产生默契。

一个最简单的方法就是找一个恰当的机会,比如老板心情不错、很放松的时候,直接询问老板你喜欢怎样的下属,不喜欢怎样的下属,并且问为什么?还可以问“你希望我做什么调整才能达到你的期望”。

这种沟通有可能让你窥视你的老板的内心,同时也有助于增进与老板的关系。

我们可以先考虑一个负面清单,老板不喜欢怎样的下属?

虽然存在巨大的个体差异,但老板往往不喜欢有下列行为特征的人:

老是办不成事情的人;更为甚者,不找自身原因,常把责任推给别人的人;

在团队中喜欢搬弄是非,造成团队不团结的人;

做事没有重点,大事不思考,小事天天报,浪费老板时间的人;

喜欢说大话、拍胸脯,但最后往往无法兑现承诺的人;

事情还没做出来,老是跟别人攀比,不断要求老板升职加薪的人;

情绪常常波动,造成绩效表现严重波动的人;

老是重复犯同样的错误,似乎老是学不会的人;

说一套做一套,言行不一的人

总体来说,老板喜欢

在困难中能够挺身而出,坚定站在老板身边的人:

有能力、能担当,省心不来事的人;

严格要求自己,低调务实,有团队精神的人

当好一个追随者之后,接下来就是要理解你的老板。理解自己的老板,不妨从下列几个方面思考:

No.1

压力来源

你的老板的压力来自哪里?是什么样的压力?你会给你的老板的压力值打几分?

你的老板的压力会转变成你的压力,因此理解你的老板的压力源和压力值很重要。

你会给你的老板现在面临的压力值打几分呢?造成这种压力值的主要原因是什么?你可以在什么地方有所作为帮助老板调节压力值呢?

压力值并不是越低越好。如果老板感受到的压力值很低,要么是挑战度不够,要么是过于麻木,没有意识到当前的风险。这两种情况都你都不利,当然对公司也不利。

但如果老板的压力值过高,你可以观察到老板的动作可能已经走形,或过度折磨自己,或过度折磨他人。

你可以做什么,来帮助你的老板把压力值调整到“创造性压力区”呢?

尽管对压力的感知和容忍有相当大的个体差异,但每个人都存在一个主观的“创造性压力区”,这时的压力值大约在75%左右。创造性压力区使人感到兴奋,刺激了人的成就欲,但不致于让人过度焦虑,反而降低了绩效水平。

其实担任不同角色的老板有着不同类型的压力。业务一把手的压力常常来自于1. 目标太挑战完不成;2. 资源有限抢不到;3. 团队懒散不靠谱;

而高层次幕僚的压力主要来自于1. 提不出新概念、新思想以推动变革;2. 难以得到业务领导人的接纳和认可;3. 大老板变化太多难伺候等等。

了解了你的老板的压力源和压力值,你就可以因势利导、对症下药地解决问题。

如果你能在老板压力过大的时候给予安慰和关怀,并且有办法做一点事降低一下老板的压力值,你不仅帮助了你的公司、帮助了自己的老板,也为自己的未来创造了良好的环境。

No.2

什么事情会让你的老板兴奋?

除了理解你的老板的压力点和压力值,你还需要理解你的老板的兴奋点。比如Ta做什么事情的时候最开心,最兴奋。在这一点上,每个人又是不一样的。有的领导非常喜欢攻城略地带来的快感;有的领导则享受振臂一呼的画面感等等。

身居高位不容易,位置越高挑战越大。大部分高层领导都需要根据情景的需要克制自己的冲动,而CEO是最孤独的那个。这是为什么我们说“高处不胜寒”的原因。

因此作为下属的你,创造一些机会让老板时不时地做一些爽的事情以补充能量,对自己、对老板和对组织都是一件功德无量的事情。

No.3

什么是你的老板的行事风格?

心理学家研究个性类型,提供了不少观察人的框架。比如PDP的模型把人分为5类:“老虎、孔雀、猫头鹰、考拉和变色龙” 

Kolb用学习风格把人分成“行动型、聚焦型、发散型和思考型”。你如果是思考型,倾向于三思而后行、谋定而后动;并且希望建立模型,寻找事物背后的逻辑和规律;而你的老板有可能是个行动型,凭直觉,行动果断快速,喜欢摸着石头过河,Just Do it说干就干等等。这样,你知道你和老板的学习和决策风格都不一样,这样你就不难理解为什么你的老板老是没有耐心,老是嫌你太慢。其实这不是你的错,也不一定是老板的错,而是大家的风格很不一样。

这样,我们不仅理解自己挫折感或快乐感的来源,也可以适当调整自己的风格,使自己跟老板的相处变得更好。

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